COMUNICADO OFICIAL: A Partir del 01 de Febrero Queda Totalmente Suspendido Toda Atención Presencial – MINEDU [Infórmate aquí]

30 Enero, 202130 Enero, 2021 Efrain

COMUNICADO OFICIAL: A Partir del 01 de Febrero Queda Totalmente Suspendido Toda Atención Presencial – MINEDU [Infórmate aquí]

De acuerdo con el Decreto Supremo N.° 008-2021-PCM, que prorroga el Estado de Emergencia Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación a consecuencia de la COVID-19, se informa que a partir del 1 de febrero de 2021 no habrá atención presencial para el público en general.

En tal sentido, el Ministerio de Educación pone a su disposición los siguientes canales de atención, a fin de que la ciudadanía no se vea impedida de realizar sus trámites:

1. Servicios de orientación al ciudadano:

Canal telefónico:

(01) 615-5800

Anexos: 26191, 21112, 26150, 26151

0800 – 70000

Línea gratuita de consultas para seguimiento de expedientes

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Defensoría del usuario

(01) 615-5800

Anexos: 26061, 26029

Horario de atención: de lunes a viernes de 8:15 a. m. a 5:00 p. m.

WhatsApp : 983 098 946

Canal Virtual:

1.- Portal de orientación al ciudadano

2.- Correo de consultas: orientacionciudadano@minedu.gob.pe

3.- Seguimiento de expedientes

4.- Portal de Defensoría del usuario

5.- Correo de Defensoría del usuario: defensoriadelusuario@minedu.gob.pe

6.- Correo electrónico de denuncias anticorrupción: cerocorrupcion@minedu.gob.pe

7.- Correo electrónico para denuncias administrativas: denunciasminedu@minedu.gob.pe

2. Presentación de documentos y/o solicitudes

Canal virtual:

Recepción de documentos a través de la mesa de partes virtual (vía web):

La MPV está habilitada todos los días, las (24) horas.

Los documentos que ingresen de lunes a viernes, desde las 00:00 horas y las 17:00 horas de un día hábil, se consideran presentados el mismo día hábil; caso contrario se consideran presentados en el día y hora hábil siguiente.